Résumé
Chez Chaos & Jesss, plusieurs de nos produits sont fabriqués à la demande. Cela signifie qu’ils sont créés spécialement pour vous au moment de la commande.
Retours et échanges
Nous acceptons les retours uniquement dans les cas suivants :
- produit endommagé
- erreur d’impression
- produit défectueux
Les demandes doivent être faites dans un délai de 14 jours après réception.
Produits fabriqués à la demande
Les produits personnalisés ou imprimés à la demande ne peuvent pas être retournés pour :
- erreur de taille
- changement d’avis
- mauvaise sélection de produit
Nous vous invitons à consulter attentivement les guides de tailles avant de passer commande.
Produits endommagés
Si votre produit arrive endommagé, veuillez nous contacter avec :
- une photo du produit
- votre numéro de commande
Nous analyserons la situation et trouverons rapidement une solution.
Nous Joindre
Pour toute demande concernant un retour ou un produit endommagé, veuillez nous contacter à :
Overview
At Chaos & Jesss, many of our products are made to order. This means they are created specifically for you at the time of your order.
Returns and Exchanges
We only accept returns in the following cases:
- damaged product
- printing error
- defective product
Requests must be made within 14 days of receipt.
Print-On-Demand Products
Personalized or printed-on-demand products cannot be returned for:
- incorrect size
- change of mind
- incorrect product selection
We encourage you to carefully review the size guides before placing your order.
Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.
Damaged Products
If your product arrives damaged, please contact us with:
- a photo of the product
- your order number
We will analyze the situation and quickly find a solution.
Contact Us
For any order-related inquiries: